Condizioni generali di vendita
1. Oggetto e editore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano alla vendita delle licenze software UserNest offerte dall'editore del sito usernest.fr. Effettuando un ordine, il cliente accetta senza riserva le presenti CGV.
2. Prodotti e ordine
UserNest offre due tipi di licenze: la versione privata (9,99 €) venduta esclusivamente tramite Microsoft Store, e la versione Pro (39 € per licenza) per professionisti IT, ordinabile tramite il modulo di contatto del sito. L'ordine della versione Pro è formalizzato dall'invio di un preventivo e dalla sua accettazione da parte del cliente. I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa.
3. Prezzo e pagamento
I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa. Per la versione Store, il pagamento viene effettuato direttamente tramite Microsoft Store secondo le condizioni di Microsoft. Per la versione Pro, il pagamento viene effettuato su preventivo (bonifico bancario o altro mezzo concordato). L'ordine è convalidato solo dopo la ricezione del pagamento.
4. Consegna e messa a disposizione
Versione Store: il software è scaricabile immediatamente dopo l'acquisto da Microsoft Store. Versione Pro: dopo il pagamento, le istruzioni di download e la chiave di licenza vengono inviate via email. La messa a disposizione è effettiva entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
5. Diritto di recesso
Conformemente alla direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il consenso preliminare del consumatore. Il software scaricabile rientra in tale ambito una volta completato il download. Per la versione Microsoft Store, si applicano le condizioni di recesso di Microsoft.
6. Garanzie
Il cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti. In caso di non conformità, il cliente dispone di due anni per agire. La garanzia non copre i danni derivanti da un uso improprio o da un'installazione non conforme alle specifiche (Windows 10/11 64 bit).
7. Proprietà intellettuale
UserNest e tutti gli elementi associati (codice sorgente, interfaccia, marchi) sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. L'acquisto di una licenza conferisce un diritto di utilizzo personale e non esclusivo del software, senza trasferimento di proprietà. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o sfruttamento non autorizzati sono vietati.
8. Responsabilità
L'editore si impegna a fornire un software conforme alla sua descrizione. La sua responsabilità è limitata all'importo delle somme effettivamente versate dal cliente per la licenza contestata. L'editore non può essere ritenuto responsabile delle perdite di dati derivanti dall'uso del software; si invita il cliente a testare regolarmente i backup.
9. Dati personali
I dati raccolti nel contesto degli ordini (versione Pro) sono trattati conformemente alla politica sulla privacy del sito e al GDPR. Servono per la gestione degli ordini e la relazione con il cliente. Il cliente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei suoi dati.
10. Reclami e mediazione
Per qualsiasi reclamo, il cliente può contattare l'editore tramite la pagina Contatti. In caso di controversia persistente, il cliente può ricorrere alla mediazione dei consumatori. Un mediatore dei consumatori può essere designato dall'editore su richiesta.
11. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti CGV sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle CGV o sugli ordini, contattaci tramite la pagina Contatti su usernest.fr.