销售条款和条件
1. 目的和发布者
本销售条款和条件（TCS）适用于 usernest.fr 网站发布者提供的 UserNest 软件许可证的销售。下单即表示客户无条件接受本 TCS。
2. 产品和订单
UserNest 提供两种类型的许可证：消费者版（9.99 €） 仅通过 Microsoft Store 销售，以及 Pro 版（每许可证 39 €）面向IT专业人员，可通过网站的联系表单订购。Pro 版订单通过发送报价和客户接受来确认。价格为含税欧元。
3. 价格和付款
价格为含税欧元。Store 版通过 Microsoft Store 直接根据 Microsoft 条款付款。Pro 版根据报价付款（银行转账或其他约定方式）。订单仅在收到付款后有效。
4. 交付和提供
Store 版：软件可在 Microsoft Store 购买后立即下载。Pro 版：付款后，下载说明和许可证密钥将通过电子邮件发送。收到付款后48个工作小时内提供。
5. 撤回权
根据适用的消费者法律（欧盟指令 2011/83/EU），对于在消费者事先同意后开始履行的、非有形载体提供的数字内容，不得行使撤回权。可下载软件在下载完成后即适用。对于 Microsoft Store 版，适用 Microsoft 的撤回条件。
6. 担保
客户享有符合性和隐藏缺陷的法定担保。如不符合，客户有两年时间采取行动。担保不涵盖因滥用或不符合规格的安装（Windows 10/11 64位）造成的损害。
7. 知识产权
UserNest 及所有相关元素（源代码、界面、商标）受知识产权法保护。购买许可证授予个人、非排他性的软件使用权，无所有权转让。禁止任何未经授权的复制、展示或利用。
8. 责任
发布者承诺提供符合其描述的软件。其责任限于客户为争议许可证实际支付的金额。发布者不对因使用软件导致的数据丢失承担责任；建议客户定期测试备份。
9. 个人数据
订单（Pro 版）背景下收集的数据根据网站的隐私政策和 GDPR 处理。用于订单管理和客户关系。客户有权访问、更正和删除其数据。
10. 投诉和调解
对于任何投诉，客户可通过联系页面联系发布者。如争议持续，客户可诉诸消费者调解。发布者可应要求指定消费者调解员。
11. 适用法律和管辖权
本 TCS 受法国法律管辖。任何争议应归法国法院专属管辖。
12. 联系
有关本 TCS 或订单的任何问题，请通过 usernest.fr 的联系页面与我们联系。